旅客可在车站售票窗口、12306网站和具备退票功能的自动售票机办理退票。 凭各种有效身份证件购买的车票均可在车站售票窗口办理退票；凭12306网站购票证件购买的车票可在12306网站办理退票；在具备退票功能的自动售票机办理退票时，应按系统提示办理。
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旅客可在车站售票窗口、12306网站和具备退票功能的自动售票机办理退票。 凭各种有效身份证件购买的车票均可在车站售票窗口办理退票；凭12306网站购票证件购买的车票可在12306网站办理退票；在具备退票功能的自动售票机办理退票时，应按系统提示办理。