注册用户、乘车人的身份信息未经核验，需持居民身份证原件到车站售票窗口办理核验。 办理注册人身份核验时，请持在12306.cn网站注册时填写的居民身份证原件。 办理乘车人身份信息核验时，请持乘车人有效身份证件原件及注册人注册时填写的有效身份证件原件，到车站售票窗口办理核验。
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